Questions fréquentes

Un peu plus de 500 matériaux et 33 formes différentes (tige, fil, tube, feuille, etc.).

En plus de nos articles standards, Goodfellow fournit également des articles fabriqués sur mesure. Si vous souhaitez donc un matériau, une quantité, une forme ou des dimensions d'un matériau qui ne sont pas indiqués sur notre catalogue, veuillez nous contacter.

Goodfellow s'est spécialisé dans la vente de petites quantités de matériaux. De ce fait, en règle générale, nous n'offrons pas d'échantillons gratuits. Ceci étant, si vous avez besoin d'un échantillon pour une raison particulière, contactez votre branche locale car nous serons peut-être en mesure de vous aider.

Il n'est pas nécessaire de s'inscrire pour utiliser le site Goodfellow et obtenir les prix actuels ou les informations techniques des matériaux. L'inscription au site peut cependant vous permettre de commander en ligne et de recevoir des informations sur tout changement de notre gamme de produits.

Nous utilisons les adresses e-mail de nos clients pour leur conseiller des matériaux qui sont susceptibles de les intéresser. Si vous ne souhaitez cependant pas recevoir de correspondance, veuillez nous le signaler en nous envoyant un email à opt-out@goodfellow.com.

Toutes les informations relatives à nos règles de sécurité sont indiquées dans la section "Politique de confidentialité". Toutes les informations personnelles sont gardées en toute sécurité et ne seront utilisées que par Goodfellow. Toutes les données de cartes bancaires seront supprimées de notre base de données une fois la transaction effectuée. Si un article nous a été renvoyé et que votre carte bancaire doit être créditée, nous vous demanderons de nous fournir de nouveau les détails de votre carte.

Simplement en naviguant dans le menu "Gérer mes informations" et "Modifer le mot de passe" en haut à droite de la page.

Pour tous nos clients possédant un compte de crédit chez Goodfellow, notre délai de paiement est de 30 jours dès réception de la facture. D'autres délais de paiement peuvent être accordés par écrit au moment d'une commande. Nous nous réservons le droit d'exiger un paiement comptant ou sur facture pro-forma lors de la première commande. Pour toute ouverture de compte, veuillez avoir l'obligeance de nous faire parvenir un relevé d'identité bancaire lors de votre première commande.

Si vous ou votre entreprise possède un compte chez Goodfellow, les achats faits en ligne vous seront facturés de la même manière. Si vous n'avez pas de compte ouvert avec nous ou préférez de ne pas utiliser votre compte, Goodfellow accepte les paiements par cartes Visa, Mastercard, American Express, Switch et Delta.

Notre site Internet utilise des cookies (témoins de connexion) afin d'améliorer votre confort d'utilisation lorsque vous naviguez sur le site ou effectuez des commandes. Si vous continuez à naviguer sur notre site, nous en déduisons que vous consentez à notre politique. Pour en savoir plus, veuillez vous référer à notre politique de cookies.

Le site est mis à jour régulièrement et par conséquent les prix indiqués sont ceux applicables.

Commander sur le site est très simple. Une fois que vous avez trouvé les matériaux ou articles souhaités à partir de la barre de recherche ou de notre section produits/catalogue, cliquez sur le prix de l'article pour l'ajouter à votre panier. Vous pouvez répéter la procédure pour sélectionner plusieurs articles et ensuite cliquez sur "Panier et passage en caisse" pour vérifier vos articles et suivez les instructions afin de finaliser votre commande.

Personne ne les a encore comptés ! Nous estimons cependant que plus de 150 000 produits sont référencés sur notre catalogue, dans la mesure où l'on prend en compte toutes les différentes formes et dimensions de matériaux disponibles.

Goodfellow fournit en petites et moyennes quantités des métaux, céramiques et polymères pour répondre aux besoins de la recherche, du développement, du prototypage et de diverses industries de haute technologie.

Les prix des articles standards sont dégressifs, ainsi le prix unitaire baisse quand la quantité commandée augmente. Si vous souhaitez une quantité encore plus importante que celles indiquées, veuillez contacter Goodfellow pour obtenir un devis. Il est également intéressant de jeter un coup d'œil aux "Offres spéciales" du site. Vous y trouverez toujours des articles à prix réduits.

Les prix affichés dans le catalogue Goodfellow incluent le transport par coursier (FedEx, UPS ou DHL). Il n'y a donc pas de frais supplémentaire de transport. Une exception s'applique aux articles de la section "Offres spéciales" dont les prix indiqués sont les prix EXW (Ex Works : sortie d'usine), par conséquent le coût du transport est couvert dans la facture.

Par simple demande par e-mail à marketing@goodfellow.com en précisant en sujet "catalogue papier". N'oubliez pas d'indiquer votre nom et adresse postale pour l'envoi.