Expédition et manipulation

Livraison

Nous nous efforçons de stocker tous les articles du catalogue dans les quantités et les dimensions indiquées. Nous pouvons expédier votre commande à une date particulière. La date d'arrivée à destination peut cependant être plus ou moins retardée selon les aléas du service de livraison ou de toute autre méthode de transport utilisée.

Mode d'expédition

La méthode de livraison est choisie pour garantir une livraison rapide et sûre. Nous utilisons généralement des transporteurs qui assurent une livraison de porte à porte, mais d'autres méthodes peuvent être utilisées selon le matériau commandé.

Expédition

Sauf exception, les commandes sont expédiées sous 48 heures.

Articles sous expédition réglementée

Le transport de certains articles figurant dans le catalogue est sévèrement réglementé. Nous vous prions d'en tenir compte lors de toute éventuelle réexpédition.

Non-livraison

Merci de nous contacter si vous n'avez rien reçu dans la semaine suivant la notification de l'expédition de votre commande.

Assurance

Toutes nos expéditions sont assurées par nos soins contre les risques usuels, sauf demande express et par écrit de votre part nous priant de nous en abstenir.

Licence d'exportation

Nos produits étant stockés à Huntingdon (Royaume-Uni), la livraison de certains d'entre eux est conditionnée par la délivrance d'une licence d'exportation par le gouvernement britannique. Si l'un des articles que vous avez commandé est concerné, nous vous en informerons sans tarder, en vous envoyant les formulaires à nous retourner dûment remplis.

Manipulation des matériaux

Beaucoup de nos matériaux sont extrêmement fragiles et doivent être manipulés avec précaution. Nous attirons tout particulièrement votre attention sur l'extrême fragilité des microfeuilles, des membranes, des films de polymère, des fils fins et des céramiques. Tous nos matériaux sont soigneusement emballés de façon à prévenir tout risque d'endommagement pendant le transport jusqu'au lieu de livraison. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les dommages qui surviendraient après ouverture de l'emballage extérieur.