FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Unsere Werkstoffe sind ohne Mindestbestellwert und in kleinen Mengen erhältlich. In der Regel stellen wir daher keine kostenlosen Muster zur Verfügung. Falls Sie dennoch ein Materialmuster benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihre nächste Niederlassung.

Neben unseren Standardprodukten liefern wir auch nach Kundenspezifikation gefertigte Werkstücke und Materialien. Zögern Sie deshalb nicht, Werkstoffe, Materialmengen, -formen oder -größen anzufragen, die nicht im Katalog aufgeführt sind, da wir Ihnen möglicherweise trotzdem weiterhelfen können.

Unsere Palette umfasst etwas mehr als 500 Materialien und 32 verschiedene Formen (Stäbe, Draht, Röhrchen, Folien usw.).

Abweichende Zahlungsbedingungen müssen mit Goodfellow zum Zeitpunkt der Bestellung schriftlich vereinbart werden. Falls es sich um Ihre erste Bestellung bei uns handelt, behalten wir uns das Recht vor, eine Zahlung in bar oder gegen Proforma-Rechnung zu verlangen. Für die Einrichtung eines Kreditkontos benötigen wir Ihre Bankverbindung sowie zwei Handelsreferenzen.

Wählen Sie auf der Seite „Meine Daten“ die Option „Daten ändern“ aus, und folgen Sie dann den Anweisungen.

Ausführliche Informationen zu unseren Sicherheitsvorkehrungen finden Sie auf unserer Datenschutzseite. Sämtliche persönlichen Daten werden sicher aufbewahrt und nur von Goodfellow verwendet. Kreditkartendaten, die Sie an uns übermitteln, werden gelöscht, sobald die Transaktion abgeschlossen ist. Bei Storno bzw. Warenrückgabe fordern wir Sie auf, Ihre Kartendaten erneut anzugeben, damit wir Ihnen den Betrag gutschreiben können.

Wir verwenden die E-Mail-Adressen unserer Kunden, um sie über Produkte zu informieren, die für sie von Interesse sein könnten. Wenn Sie keine Marketinginformationen von uns erhalten möchten, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail mit, damit wir Ihre Präferenzen aktualisieren können.

Sie müssen nicht bei uns registriert sein, um die Goodfellow-Website zu besuchen oder aktuelle Preise und technische Informationen zu unseren Produkten anzuzeigen. Um online bei uns einzukaufen und über unser Werkstoffangebot auf dem Laufenden zu bleiben, müssen Sie jedoch über ein Goodfellow-Kundenkonto verfügen.

Wenn Sie ein Kreditkonto bei Goodfellow haben, werden Webkäufe auf die übliche Art und Weise abgerechnet. Wenn Sie kein Konto bei uns haben oder es nicht benutzen möchten, ist die Zahlung ferner per VISA, MasterCard, American Express, Switch und Delta möglich.

Auf unserer Website verwenden wir Cookies, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern, wenn Sie unsere Produkte ansehen und kaufen. Indem Sie auf unserer Website verbleiben, geben Sie hierzu Ihr Einverständnis. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Die Website wird regelmäßig aktualisiert, und alle Preise in unserem Onlinekatalog sind auf dem neuesten Stand.

Die Bestellung über unsere Website ist sehr einfach. Suchen Sie Produkte über die Suchfunktion oder im Bereich „Produkte“. Wenn Sie den gewünschten Artikel gefunden haben, klicken Sie darauf, um ihn zu Ihrem Warenkorb hinzuzufügen. Sie erhalten eine Bestätigungsmeldung, dass der Artikel in Ihren Warenkorb gelegt wurde. Wählen Sie bei Bedarf weitere Produkte aus, und klicken Sie dann oben rechts auf das Warenkorb-Symbol, um zur Kasse zu gehen. Folgen Sie den angezeigten Anweisungen, um Ihren Kauf abzuschließen.

Es hat noch nie jemand alle gezählt! Allerdings schätzen wir, dass es mehr als 70.000 sind, wenn man alle verfügbaren Formen und Gebindegrößen berücksichtigt.

Goodfellow liefert Metalle, Legierungen, Keramikwerkstoffe und Polymere in kleinen bis mittleren Mengen für die Forschung, Entwicklung, Prototypenherstellung und spezielle Fertigungsverfahren.

Unsere Standardpreisstruktur berücksichtigt die Auftragsgröße. Je mehr Sie von einem Material bestellen, desto niedriger ist der jeweilige Stückpreis. Wenn die von Ihnen gewünschte Menge über die angegebene Höchstmenge hinausgeht, wenden Sie sich bitte an Goodfellow, da wir Ihnen möglicherweise einen noch günstigeren Preis anbieten können. Es lohnt sich außerdem, regelmäßig auf die Seite „Sonderangebote“ zu schauen, auf der Artikel zu reduzierten Preisen erhältlich sind.

Die im Katalog angegebenen Preise verstehen sich inklusive Versand per Kurier (FedEx, UPS oder DHL). Es fallen also grundsätzlich keine zusätzlichen Versandkosten an. Eine Ausnahme gilt für die auf der Seite „Sonderangebote“ aufgeführten Artikel. Die dort angegebenen Preise gelten „ab Werk“, d. h. hierfür sind Versandgebühren zu zahlen.

Wenden Sie sich hierfür einfach an Ihre Niederlassung vor Ort oder senden Sie eine E-Mail an marketing@goodfellow.com. Vergessen Sie nicht, Ihren Namen und Ihre Adresse anzugeben, damit wir wissen, wohin wir den Katalog schicken sollen!