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    Warenrücknahme/Mängel

    Wir akzeptieren die Rücknahme von Waren nur, wenn Sie sich mit uns im voraus in Verbindung setzen. In diesem Fall bekommen Sie eine Warenrücknahme-Nummer. Ohne diese Nummer ist keine Rücknahme möglich.

    Mängel

    Alle bestellten Metalle und Materialien werden von Goodfellow vor dem Versand sorgfältig geprüft und verpackt, um Irrtümer weitgehend auszuschließen und einen sicheren Transport zu gewährleisten.

    Es empfiehlt sich, die gelieferten Metalle und Materialien gleich nach Erhalt zu prüfen und mit dem beiliegenden Lieferschein bzw. mit der Bestellung zu vergleichen. Beanstandungen müssen Goodfellow innerhalb einer Woche nach Erhalt schriftlich mitgeteilt werden. In solchen Fällen ist es notwendig, die vollständige Verpackung aufzubewahren, damit sie ggf. von Goodfellow inspiziert werden kann. Sind die Beanstandungen berechtigt, wird Goodfellow die Ware zurücknehmen und durch Neue ersetzen oder sie dem Besteller gutschreiben. Unsere Verantwortung in diesem Fall ist auf dem kostenlosen Austausch der Waren oder deren Gutschrift beschränkt, unter Ausschluss aller Kosten oder Entschädigungen gleich welcher Art.

    Falsch bestellte Ware

    Für vom Kunden falsch bestellte Ware können wir keine Haftung übernehmen. Wir behalten uns hier das Recht vor, Rücknahmekosten zu verlangen, deren Höhe von Fall zu Fall kalkuliert wird.

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