Warenrücknahme und Mängel

Wir akzeptieren die Rücknahme von Waren nur, wenn Sie sich ZUVOR mit uns in Verbindung setzen. Sofern wir der Rücksendung zustimmen, stellen wir eine Rücksendenummer aus und und teilen Ihnen mit, wie die Rücksendung zu erfolgen hat. Bitte beachten Sie, dass eine Rücknahme ohne gültige Rücknahmenummer leider nicht möglich ist.

Mängel

Alle Artikel werden vor dem Versand kontrolliert und dann sorgfältig verpackt, um Fehler und Mängel weitgehend auszuschließen sowie einen sicheren Transport zu gewährleisten.

Minder- oder Falschlieferungen, Qualitätsmängel u. dgl. müssen uns unverzüglich innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung der Ware schriftlich angezeigt werden. Bitte bewahren Sie hierfür die Verpackung vollständig auf, damit sie ggf. von Goodfellow inspiziert werden kann. Bei Mangelhaftigkeit der Ware ist Goodfellow zum kostenlosen Austausch oder zur Gutschrift des Rechnungswerts an den Kunden verpflichtet.

Falsch bestellte Ware

Wir übernehmen keine Haftung für Bestellfehler des Kunden. Bei Zurücknahme von fehlerhaft bestellter Ware liegt die Höhe der ausgestellten Gutschrift in unserem Ermessen. Außerdem behalten wir uns in diesem Fall das Recht vor, eine Rücknahmegebühr zu verlangen.